“고객님 욕하시면 먼저 끊겠습니다”

공부하는 아저씨 2014. 1. 28. 01:24

<sbs스페셜-가면 뒤의 눈물>은 감정노동을 강요당해온 서비스 업종 노동자들의 방어권을 말한다. 욕설 전화 등에 상담원이 먼저 끊을 수 있도록 매뉴얼을 만드는 것은 감정노동자의 당연한 권리다.