main issues /Organizational Citizenship Behavior (OCB) 썸네일형 리스트형 조직시민행동 [인터넷 퍼온 글] 조직시민행동이란.... 조직 시민 행동이란 공식적인 담당 업무도 아니고 적절한 보상도 없지만 각 구성원들이 자신이 소속된 조직의 발전을 위해 자발적으로 수행하는 다양한 지원 활동들을 말한다. 한 조직이 지향하는 목표를 효과적으로 달성하기 위해서는, 각 구성원들이 자신의 담당 업무를 충실히 수행해 내는 것만으로는 충분치 않다.조직행위론 분야의 대가인 D. Katz는 ‘공식적으로 주어진 업무에만 충실한 구성원들로 이루어진 조직은 쉽게 붕괴될 것’이라고 말한 바 있다. 이는 구성원들이 비록 자신의 명시화된 업무가 아니라 할지라도, 필요 시 조직에 도움이 되는 행동을 적극 수행할 수 있어야 한다는 뜻이다. 즉 각 구성원들이 ‘내게 맡겨진 일만 하면 될 뿐’이라는 인식을 넘어 한 조직의 구성원.. 더보기 이전 1 다음